什么是性能故障和制造缺陷
按国家技术监督局等部门关于"部分商品修理更换退货责任规定"中所定性能故障,是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险，或者不具备产品应当具备的使用性能，或者不符合明显的质量状况。
对于钟表这类计时仪器来说，性能故障指同于机芯零部件制造有缺陷，装配质量不高，以及使用者人为因素等所引起的钟表停走，自动失灵，日历周历不能正常工作，走不到额定时间，无法校正的走时超差等达不到明示质量状况的故障。
制造缺陷对钟表来讲，指的是机心，零部件规格不符合质量标准，不符合使用要求，如轮齿短缺，摆轮不平不圆，以及表面刻度不均匀，表壳不对称等非使用因素所造成的缺陷。
为什么不能把机械手表走时调整到没有误差？
机械手表走时的准确度主要靠摆轮游丝产生的频率稳定程度来保证。由于表机使用过程中受内外很多因素的影响，致使摆轮游丝简谐振动，使手表走时产生误差，精心调整也只能使误差相对减小，而不能完全排除，所以，手表走时只要符合该表走时精度指标，即为合格表。
手表偶然出现一次停摆是不是故障？
手表偶然出现一次停摆，但只要之后走时能恢复正常，可暂时不管它。因为有一些偶然因素：如忘了上条，拨针后忘了推进柄头，或者在使用过程中偶然受到震动使游丝挂上，或者某零件卡住等都会引起停摆，但随后又能及时恢复正常。所以手表偶然停一次不算什么问题，只要能及时恢复正常走时即可，但如果经常出现停摆，则需要进行检查修理了
