近日，北京现代汽车有限公司与京东养车宣布达成战略合作。双方将整合资源优势，在汽车售后服务领域展开深度协作，共同推动汽车后市场服务向标准化、高品质方向发展。此次合作标志着京东养车原厂服务体系获得主流车企认可，也为北京现代车主提供了更高效便捷的维保解决方案。
根据协议，北京现代在授权经销商尚未覆盖的服务空白城市(参数|询价)，将指定京东养车门店承接售后快修快保服务。首批授权的五家京东养车门店已具备承接北京现代原厂配件供应、车辆保修等核心服务的能力。通过这一模式，北京现代车主即使在非4S店覆盖区域，也能享受与4S店同源的标准化服务。京东养车相关负责人表示，合作门店将严格执行“黄金八步”服务流程，从预约接待到质量跟踪全程数字化管理，确保服务透明可追溯。
作为京东汽车旗下的专业服务品牌，京东养车依托京东集团的供应链与技术优势，已在全国布局超2200家自营门店及4万余家合作网点。此次合作中，京东养车通过数字化管理体系实现了配件溯源、技师认证、服务评价等全链路管控。北京现代负责人指出，京东养车的标准化服务能力与数字化供应链，将助力品牌快速响应市场需求，以高性价比服务提升用户满意度。
未来，合作范围将扩展至更多服务空白区域，并围绕车主需求推出定制化养护方案。北京现代方面表示，此次合作将加速企业服务体系的数字化转型，为消费者打造更高效透明的售后服务生态。随着我国汽车保有量突破3.3亿辆，售后服务市场正从“规模扩张”转向“质量提升”阶段。此次合作通过车企与互联网服务平台的优势互补，为行业提供了“标准化服务+数字化运营”的创新范本。对消费者而言，这意味着更便捷的维保选择与更可靠的品质保障，标志着中国汽车服务生态正朝着更健康的方向发展。
