自2025年3月1日起，京东逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
该消息公布后引发热议，网友纷纷点赞刘强东，称“他是良心企业家”，京东由此成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。
一位达达快送外卖员在接受 @东方财经随机询问时表示：“对于社保这件事情，就更加规范化的管理，对外卖员也是一种保障，让他的工作更加稳定。增加社保，对我们外卖员肯定会增加很多安全感和幸福感。”
不过，也有人爆料达达通过协议将劳动关系切割为“合作关系”，骑手并不被认定为正式员工。达达实际上是通过众包模式将社保、培训、装备成本全部转嫁给骑手。同时还需自担交通违规罚款、车辆损耗及事故赔偿。
达达一边将骑手成本列为“最大支出”（占营收80%），一边在财报中宣称“创造灵活就业机会”。种种迹象显示，披上“京东外卖”这层皮的达达，并未对骑手缴纳“五险一金”。
同时，骑手需自备电动车、购买平台指定装备并缴纳押金。近两年，也曝出过多名骑手投诉退出平台时押金难退，客服推诿成常态。
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