深夜12点，刚熬夜加班的白领王女士，又是一阵头晕眼花，她陷入两难：到底该挂神经内科还是眼科？慌乱中，她点开“重医附二院”微信服务号，进入互联网医院向“AI小医助”求助：“40岁女性，头晕眼花一个月，最近加重，该挂哪个科？”不到10秒，系统罗列了4个相关科室并给出紧急提示。王女士长舒一口气，“就像身边多了个‘医生朋友’，心里清楚多了。”
这一幕，正是重庆医科大学附属第二医院互联网医院全新上线的“AI小医助”带来的改变。作为深度融合人工智能的医疗健康管家，该服务以“精准、快速、全天候”三大核心功能，让“互联网+医疗”真正走进百姓生活。
精准分诊：告别“挂号迷茫症”
“腹痛该看消化科还是外科？”“头晕伴耳鸣需要做哪些检查？”……面对复杂症状，患者常陷入“挂号焦虑”。而“AI小医助”基于临床大数据，结合年龄、性别、症状特征，可秒级匹配科室，助您“挂对号、找对门”。
报告解读：候诊时间变“知识时间”
“检验单上箭头密密麻麻，越看越心慌”是许多人的共同经历。如今，患者只需上传报告图片并提问，“AI小医助”即可解析关键指标。如输入“白细胞计数13.5×10⁹/L代表什么？”，系统会给出可能的情况并加以解释。这一功能在实现初步解读的同时，缓解等待焦虑，是名副其实的候诊“定心丸”。
全天候顾问：健康问题“随问随答”
从“术后能不能喝鸡汤”到“降压药漏服如何补救”，系统7×24小时响应健康咨询。重医附二院互联网医院有关负责人表示，AI不是替代医生，而是打通“诊前-诊中-诊后”全链条，让专业医疗资源更高效触达患者。
科技有温度，操作更简单。据介绍，用户只需关注“重医附二院”微信公众号，点击底部“AI小医助”浮窗，即可开启智能对话。医院建议，描述症状时尽量详细（如“头痛3天，站立时加重”），以获得更精准指导。此外，“AI小医助”温馨提示，该服务适用于轻症、慢性疾病与健康咨询，急危重症患者请立即前往医院急诊科就诊。（资讯）
（文／向秋月）
