Cursor涨价遭用户炮轰 CEO认错退款难平众怒
近日，AI编程工具Cursor因定价策略调整引发用户强烈不满，其首席执行官Michael Truell在官方博客公开致歉。这场由20美元Pro计划改版引发的风波，折射出AI行业在商业化进程中面临的成本与用户体验平衡难题。
定价调整引爆用户怒火
6月16日，Cursor对原有订阅方案进行重大调整。此前Pro用户每月支付20美元可获得500次快速响应及后续不限量低速访问。新版方案改为按API用量计费，20美元额度用尽后需额外付费。这一变动导致使用Claude等高价模型的用户仅几次对话就耗尽额度，更有多位用户反映因未设支出上限遭遇意外扣费。
用户抗议主要集中在社交媒体平台。有开发者表示："新版计费方式完全破坏了工作流，使用Claude Opus时就像在烧钱。"更令用户不满的是，公司未提前明确告知超额收费机制。虽然Cursor为"自动模式"保留了无限使用权限，但多数专业用户更倾向自主选择模型。
CEO致歉与补救措施
面对舆论压力，Truell承认公司在沟通上存在重大失误："我们意识到定价调整过程处理不当，让用户感到意外，对此深表歉意。"Anysphere公司承诺为意外扣费用户办理退款，并改进未来变更通知机制。但部分用户认为，退款措施未能解决根本问题，要求恢复原有计费模式。
成本压力下的行业困局
Truell解释称，调价源于AI模型使用成本激增。最新模型处理复杂任务时token消耗量大幅增加，Claude Opus收费达每百万输入token15美元、输出token75美元。此前Cursor自行消化这部分成本，但持续补贴难以为继。值得注意的是，OpenAI、Anthropic等基础模型提供商近期都推出了企业级优先访问服务，进一步推高下游应用成本。
这种成本传导已在行业引发连锁反应。同类工具Replit近期也因类似调价遭遇用户抵制。数据显示，Cursor年化收入已超5亿美元，但面临基础模型商自建工具的直接竞争——Anthropic推出的Claude Code已抢占部分市场份额。
商业化与用户体验的两难
Cursor的应对策略呈现两极分化：一方面挖角Claude Code核心成员强化竞争力，另一方面推出200美元/月的Ultra计划满足高端需求。公司还与多家AI巨头签订长期合作协议，试图稳定供应链。
行业分析师指出，这反映了AI工具开发商的普遍困境：既要集成最先进模型保持竞争力，又要控制成本维持合理定价。在自研模型成熟前，Cursor等工具商不得不承担模型商的定价压力。Anthropic联合创始人Jared Kaplan虽表态愿长期合作，但基础模型市场的垄断格局使下游厂商议价空间有限。
此次事件暴露出AI服务商业化进程中的深层矛盾。随着技术迭代，性能提升伴随成本上涨是否应该完全转嫁给用户？如何在透明沟通的前提下平衡商业可持续性与用户体验？Cursor的危机处理或许能为行业提供借鉴，但根本解决方案仍有赖于技术突破带来的成本下降，以及更健康的产业分工格局形成。目前来看，AI工具市场的定价震荡期还将持续。
