5月2日消息（蒋均牧）时至今日，5G产业正从聚焦“覆盖能力”转向关注“体验价值”，领先运营商们都在追求为用户提供卓越的体验，以奠定差异化竞争优势、使能新增长。
在这方面，菲律宾Smart无疑是佼佼者。作为该国最大的综合电信公司PLDT的全资子公司，Smart最近推出了名为“5G Max”的服务，通过技术革新与场景化应用，将高速低延时网络转化为可感知的服务，从“可用”到“可感”，为菲律宾人打造更高效、精彩的数字生活。
Smart首席运营官Anastacio R. Martirez做客WinWin高端访谈，围绕5G Max服务及其如何改变和丰富人们生活作出精彩解读。
5G Max：以“三超”重新定义5G价值边界
菲律宾人口近1.2亿且民众对数字服务接受度颇高，是东南亚最先商用5G的国家之一。该国主要移动运营商中，Smart在5G可用性、覆盖、网速等多方面表现出色。以OpenSignal的体验评估为例，Smart连续数年赢得所有的5G可用性奖项。
那么Smart此次推出的5G Max，与传统意义上的5G服务有何区别？
他表示，5G Max是Smart对菲律宾民众的承诺：“基于5G Max，我们承诺为所服务的菲律宾民众提供世界一流的服务，世界一流的移动服务。同时，面向未来，我们承诺为更多的菲律宾民众提供该服务，希望能够改善他们的生活，帮助他们在数字世界中蒸蒸日上。”
5G Max通过提供“Max（增强的）”移动体验，重新定义了5G的价值边界。一方面，提升数字生产力，利用5G Max，清晰的视频通话和云应用程序访问将助力提升工作和学习效率，移动钱包能够实现快速交易；另一方面，焕新数字生活，以5G Max来优化用户的流媒体无缝体验，使能在线视频、高清直播、云游戏等业务更顺畅，以及催生一些新的业务。
与服务联动：将技术优势转化为情感连接
5G Max不仅是5G技术上的突破，还通过与内容、与数字服务的联动，将技术优势转化为与用户的情感连接，极大地增强了用户粘性，同时最大化数字化红利。
Martirez强调，Smart是一家以客户为中心的公司，一直秉持着“客户至上”的原则，致力于让每一位客户满意。因此不仅在技术创新上持续发力，还通过自制或合作的方式提供优质的内容。包括依托母公司PLDT旗下的媒体公司Cignal TV，开发原创微剧内容，以及与Netflix、HBO Max、TikTok等内容平台合作。
据介绍，依托5G网络，Smart正准备重振Smart Money。Smart Money创建于世纪之交，是世界上首个数字钱包服务。5G Max的“三超”强劲能力，为其注入了新的生命力，将为客户提供更便捷、更快速、更简单的支付方式，加强与客户的交互，并为客户赋能。
此外，C114了解到，Smart正积极探索AI，在将AI引入网络方面取得了一定进展。例如通过AI算法预测流量高峰，动态分配资源，提高网络利用率；基于自然语言处理的实时分析能力，迅速识别和处理故障，提高运营运维效率。
从直播创业者到马尼拉的骑手，Smart正通过可感知的体验升级，让5G成为菲律宾人日常生活的“数字氧气”。5G Max的体验进化，本质上正是5G从“参数竞赛”到“赋能生活”的转变，不仅仅关乎技术，更关乎如何让技术真正服务于人们的需求与幸福感。
