Palantir 首席信息官 Jim Siders 拥有一段极其独特的职业生涯。他曾在伊利诺伊大学和卡内基梅隆大学攻读音乐学位，在二十多岁时还是一名专业长号演奏家。"到了快三十岁时，我意识到自己已经不再热爱音乐了，而我对其他领域充满了好奇，"他说道。这个认知促使他探索新的道路，最终在 2013 年通过一个技术支持承包商的职位加入了 Palantir。如今，十年过去了，他已成为硅谷最神秘且快速发展的公司之一的首席信息官。
Palantir Technologies 是一个价值 37 亿美元的数据分析和运营平台，以帮助从政府到全球企业的各类组织理解复杂数据并将洞察转化为行动而闻名。作为首席信息官，Siders 身兼数职。"我大约 75% 的时间都在管理 IT 及相关职能，"他表示。他的职责包括内部云基础设施、计算和存储、安全系统、业务系统等。他还负责监督 IT 部门内的产品开发工作，并与希望了解 Palantir 如何运营的客户进行交流。
"虽然我们是一家以技术为中心的公司，但我们的 IT 团队规模却出人意料地精简，"他说。这种精简是刻意为之的。当 Siders 接任首席信息官职务时，他开始拆解传统 IT 组织结构的部分内容，将员工人数从 200 多人减少到不到 80 名全职员工。
揭秘 Palantir 的使命
根据 Siders 的说法，Palantir 的核心使命是将人类和机器的决策能力结合起来。公司最初是为情报界的分析师提供支持，但其技术现已扩展到服务多个领域。"这是关于优化计算机和人类的结合，以解决组织最重要的问题，"Siders 说。无论数据属于政府还是私营企业，目标始终如一：获得洞察并采取行动。
虽然 Palantir 因其政府工作（其中部分属于机密）而声名远扬，但 Siders 指出，这种神秘感既是祝福也是限制。"有时最精彩的故事恰恰是那些不能讲述的，"他说。"当我们能够分享时，我们总是心怀感激，并尽可能地传播这些信息。"
通过文化演进实现效率
Siders 描述了 Palantir 如何拥抱质疑制度结构的文化。"这里有一种文化价值观，就是试图打破僵化。当某样东西变成必须被支撑的制度时，你的本能反应应该是试图打破它，"他说。
MIT 教授 Joe Peppard 的一篇题为"是时候废除 IT 部门了"的文章对他产生了重要影响。这种观点塑造了他打破孤岛、将技术工作更紧密地与业务成果结合的方法。"我们将组织联邦化，使 IT 更贴近业务，让团队规模更小但更有效，"Siders 说。
作为"零号客户"的力量
Palantir 内部战略的基石是其"零号客户"的角色。2023 年底，公司开始在内部运营中更广泛地使用其自己的 Foundry 平台。"我们希望积极采用 Foundry 来替代许多商业工具，"Siders 说。这一举措使他的团队能够为客户树立最佳实践典范，同时将洞察反馈给产品开发。
"我们不再问'我们能做到吗？'而是在问'我们能做多大？'"他说。在内部，这个计划正从"零号客户"发展为更具雄心的"构建操作系统"。
民主化开发和交付
Foundry 的独特之处在于其实现开发民主化的能力。Siders 解释了这种能力如何让组织边缘的用户能够独立解决问题。"你是在使影子 IT 合法化，"他强调。"你在要求人们将 IT 推向他们工作实际需要的方向。"
这种民主化需要治理结构来确保合规性，但它也允许在问题解决方面取得显著进展。"如果不采用这种模式，我们就不可能如此深入地采用 Foundry，"他补充道。
重新思考治理和专业知识
Siders 引入的一个根本性变革是将数据治理责任转移给最接近数据源的团队。Palantir 现在不再依赖集中化的数据工程团队，而是授权人力资源或法务等特定领域的团队管理自己的数据管道。
"我们意识到，如果数据团队远离数据，就不可能期望高准确性和可靠性，"Siders 说。这种重组释放了速度和效率，并帮助在不牺牲敏捷性的情况下维持合规标准。
抵制卓越中心
Siders 还避免了建立卓越中心的传统模式。"事实上存在专业知识，但将人员远离工作发生地会造成危险的分离层，"他说。相反，Palantir 将专业知识嵌入到问题附近，确保 IT 和业务功能朝着同一个方向发展。
他强调这种理念不仅仅是为了打破常规。"对我们来说，像 Palantir 的大多数事情一样，我们以一种非常极端的方式投入其中，"他说。这种强度使公司能够快速迭代并使成果更紧密地与业务目标保持一致。
富有成效的不适文化
让 Siders 在 Palantir 坚持了十多年的部分原因是公司持续挑战的文化。"在每个我所在的房间里，我总是最笨的那个，我发现这种感觉令人上瘾，"他说。尽管身处工作跳槽成为常态的硅谷，但 Siders 和他的许多同事都选择了长期留任。
"这是一个永远充满挑战的环境，但这是正确的挑战，"他补充道。这种文化，加上角色和职业发展路径的灵活性，为好奇和有动力的专业人士创造了一个深具吸引力的氛围。当然，公司出色的股票表现也是一个重要因素。
展望未来
Siders 概述了 2025 年及以后的三个主要重点领域：继续发展零号客户、将 IT 组织重塑为灵活团队以及提高韧性。他指出，在当今动态的地缘政治和技术环境中，后者尤为重要。
"每个公司都需要考虑韧性，但不仅仅如此，"他强调。"这是关于尽可能长远地保持决策选择权。"Siders 不仅专注于在变革中生存，还要将变革转化为优势。
在继续领导 Palantir 的内部转型过程中，Siders 始终致力于非常规思维、实验和从每个机会中学习，这些价值观指引着他从音乐厅到 C 级高管的旅程。
Peter High 是 Metis Strategy 的总裁，这是一家商业和 IT 咨询公司。他已经写了三本畅销书，包括他最新的《Getting to Nimble》。他还主持 Technovation 播客系列，并在世界各地的会议上发表演讲。
