6月1日，北京现代“最珍贵的在身边”全国车主系列活动郑州站温情启幕。作为该系列活动的第二站，继济南站收获热烈反响后，郑州站融合端午文化元素做服务升级，结合家庭互动体验与公益关怀设计，为车主家庭打造了一场兼具趣味与意义的节日盛宴，进一步展现了北京现代以用户为中心的细腻洞察，吸引了超多车主家庭到场参与。
文化赋能 “真·质”服务持续升温
作为年度重要客户关怀项目，北京现代“最珍贵的在身边”真质人生车主故事征集活动，通过线上+线下联动的方式，邀请全国车主分享用车生活中的动人故事，赢取礼金，并参加线下多城丰富的体验活动。自5月启动以来，线上车主故事征集已吸引数众多用户参与，分享与爱车的珍贵记忆；线下在济南、郑州、武汉、长沙等城市同步举办互动体验，随着济南首站的告捷也收获好评如潮，深化了品牌与用户的情感连接。
“最珍贵的在身边”车主系列活动，秉承“真·质”理念，不仅代表着对产品品质的坚定承诺，更彰显了品牌不断以真诚且更有温度的服务形态对待用户。此次郑州站活动延续“真·质”核心理念，在济南站成功经验基础上进行了本土化创新。
特别设置的端午艾草花束手作，将传统节日文化融入用户体验，以更具文化温度与实用价值的设计，传递品牌对用户健康生活的贴心关怀。车主家庭在专业指导下制作驱邪祈福的艾草花束，既呼应传统民俗，传承文化记忆，又融入现代健康理念，这种与时俱进的场景化服务设计，成为连接品牌与用户情感的又一创新触点。
活动现场，老车主推荐新用户即可获赠空调滤芯更换服务，既保障用户健康出行，又通过口碑传播强化品牌信任；环保无水洗车服务，将品牌对可持续发展的思考转化为用户可感知的行动。此外，“高光人生”专业影棚、环保无水洗车服务、钥匙扣工坊及创意彩绘风筝等环节，将汽车服务升华为家庭情感连接的纽带，吸引了超多家庭到场参与。
北京现代工作人员表示：“郑州站参与人数的火爆，印证了用户对品牌理念的深度认同。我们希望通过每一站的细节优化，让更多车主感受到北京现代‘真·质’服务的诚意。”
用户见证 服务创新成效显现
“没想到车企能把传统文化融入车主活动，孩子通过制作艾草香囊记住了端午习俗，这种寓教于乐的体验特别有意义。”车主李女士的感言，印证了北京现代服务生态转型的用户感知。正如现场工作人员所言：“从香薰蜡片到端午艾草，变的只是形式载体，不变的是我们守护用户品质生活的初心。”
在足金抽奖环节，品牌以“真金”承诺呼应“真·质”理念，将物质回馈转化为情感投资。一位参与抽奖的郑州车主表示：“北京现代举办的这些活动，让我们切实感受到品牌不只是在卖车，更是在关心我们的生活，这份关怀比奖品更珍贵。”另一位参与了线上故事征集的车主补充道：“线上分享故事，线下参与活动，这种形式让我们感觉和品牌的距离更近了，真正成为了这个温暖社区的一份子。”
从济南到郑州，北京现代“最珍贵的在身边”车主系列活动不仅是一场品牌与1200万用户的温情相约，更是北京现代“在中国 为中国 向全球”战略下，以“真·质”为核心，向新能源转型的深刻回应。2025年是北京现代新能源品牌元年，除了坚守产品品质，服务同样是赢得这场攻坚战的利器。北京现代通过“最珍贵的在身边”系列活动，展现出头部合资品牌的服务革新魄力，将4S店从传统销售场景转化为用户社交与生活方式体验空间。尤其此次郑州站，将传统节日文化IP转化为服务触点，构建覆盖用户全生命周期的文化服务生态。这种“以文化人，以情养车”的运营模式，不仅强化了用户粘性，更创造了差异化竞争壁垒。
正如北京现代现场负责人在活动中所说：“我们正从‘满足需求’向‘创造价值’跃迁，让每次服务接触都成为文化传承的契机、家庭欢聚的场域。”随着郑州站活动的成功落地，北京现代再次证明：在用户体验为王的时代，唯有将品牌价值深植于用户生活肌理，才能赢得持久信赖。这场覆盖全国多城、联动线上线下的以“真·质”为底色的品质生活革新，正持续渗透至更多城市，与千万家庭共创更多珍贵回忆。
