鸿蒙智行“春节安心行”,服务升级赢得用户好口碑

3个月前 汽车 19观看
摘要 在竞争激烈的新能源汽车市场中,鸿蒙智行已成为一股不可忽视的力量。2024年,随着享界S9(参数|询价)上市、尊界S800(参数|询价)首秀,鸿蒙智行旗下问界、智界、享界、尊界“四界”完成集结,其品牌架构、车型阵容、渠道服

在竞争激烈的新能源汽车市场中,鸿蒙智行已成为一股不可忽视的力量。2024年,随着享界S9(参数|询价)上市、尊界S800(参数|询价)首秀,鸿蒙智行旗下问界、智界、享界、尊界“四界”完成集结,其品牌架构、车型阵容、渠道服务不断完善,发展势头愈发强劲。在这一年的新能源汽车销量榜单上,鸿蒙智行凭借超过44万辆的年度销量名列前茅,单车均价甚至达到或超越BBA品牌,实现量价齐飞,在残酷的市场竞争中成功突围。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

打造卓越的用户口碑,鸿蒙智行的制胜之道Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

鸿蒙智行能在短时间内收获众多高端消费者的青睐,关键在于其对NPS(净推荐值)的高度重视。NPS是衡量客户向他人推荐产品或服务可能性的指标,也就是我们常说的用户口碑。在行业内,鸿蒙智行的NPS长期位居前列,在最新的权威测评中,其NPS得分高达80分以上,远超行业平均水平。良好的口碑形成了强大的用户裂变效应,一个用户带动一批用户,使得鸿蒙智行在销量上成绩斐然。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

那么,卓越的用户口碑从何而来?这得益于其出色的产品力和优质的服务。在产品力方面,鸿蒙智行的智能汽车搭载了诸多硬核黑科技,如领先的HarmonyOS 4鸿蒙座舱,为用户带来流畅、智能的交互体验;华为ADS3.0高阶智能驾驶系统,提升驾驶安全性和便利性;HUAWEI DriveOne电驱系统,确保高效动力输出。此外,车辆在设计和用料上也展现出高水平,与华为其他智能产品一样,品质过硬。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

服务上,鸿蒙智行始终秉持“以客户为中心”的理念,践行“专业、主动、有温度、超预期”的服务宗旨。为打造有亲和力的服务口碑,鸿蒙智行密切关注用户需求变化,创新服务模式。一方面,不断扩大全国鸿蒙智行用户中心规模,让用户能更便捷地享受服务;另一方面,积极拓展充电网络覆盖范围,缓解用户的充电焦虑。同时,持续通过OTA升级提升车辆功能与体验,华为智能驾驶、智能座舱的不断迭代就是最好的证明。在鸿蒙智行这里,买车只是服务的起点,车主不仅能开心用车、安心驾驶,还能不断获得新功能,享受常新的体验。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

“春节安心行”服务来袭,彰显鸿蒙智行品牌温度Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

“以客户为中心”不是一句口号,而是体现在每一个细节和每一个特殊时刻。春节,作为中国人最重要的传统节日,是阖家团圆的时刻,也是出行的高峰期。以往春运期间,汽车用户尤其是新能源汽车用户常常面临各种难题。超大规模的车流汇聚,导致新能源汽车充电困难,车多站少的矛盾凸显;腊月寒冬里,堵车、事故频发,道路救援不及时的情况也屡见不鲜。这些问题不仅打乱了车主的行程安排,还影响了他们回家的心情。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

为了让用户在春节期间的出行更加顺畅、安心,鸿蒙智行推出了“春节安心行”全方位服务保障。此次活动从1月22日(小年)持续至2月5日(初八),涵盖鸿蒙智行问界、智界、享界全系车主。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

在回馈车主方面,1月17日至2月16日,鸿蒙智行开启充电赢积分活动。车主使用鸿蒙智行网络充电,通过APP支付并上传支付证明,完成充电评价后,即可获得500积分。这些积分可用于兑换心仪的礼品或服务,让车主在享受华为密集布局、快速充电网络便捷性的同时,还能收获意外之喜。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

在出行保障服务上,鸿蒙智行提供24小时全场景免费道路救援、管家值守服务、补能无忧以及返程无忧等服务,全方位应对各种紧急情况,为车主的出行安全保驾护航。春节期间,超340家用户中心在1月28日 - 2月5日正常营业,为用户提供基本维保和简单维修服务。若当天维修未完工,还会为用户提供免费代步车,解决用户的用车后顾之忧。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

此外,在2月2日 - 2月4日的返程高峰期,鸿蒙智行在部分高速服务区和热门景区设立“春节补给站”,贴心提供零食饮料、医用应急包和胎压检测等服务,助力车主安心返程。这些举措充分体现了鸿蒙智行对用户无微不至的关怀。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

2024年,鸿蒙智行凭借出色的产品和服务打开了市场局面。在即将到来的2025年,相信秉持着真切为用户着想的态度,鸿蒙智行将在新能源汽车市场上继续深耕,为用户带来更多惊喜,创造更加辉煌的成绩。Ujx喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

展开全文
猜你感兴趣
阿维塔11双动力广州车展开启预售,29.99万元起

阿维塔11双动力广州车展开

2024年11月15日(广州),阿维塔科技宣布,阿维

11-19 71阅读
已与上汽讨论两轮完全自动驾驶授权?特斯拉中国否认!曾预计明年一季度入华

已与上汽讨论两轮完全自动

11-19 73阅读
江淮汽车旗下汽车金融公司瑞福德风控缺口:三级智力残疾人士办出车贷

江淮汽车旗下汽车金融公司

11-19 72阅读
少赚109亿欧元!德系汽车三巨头业绩下滑:前三季度净利缩减均超三成

少赚109亿欧元!德系汽车三

11-19 68阅读
三十而立的比亚迪:“只要工程师还在,就随时可以东山再起”

三十而立的比亚迪:“只要工

11月18日,比亚迪成立30周年暨第1000

11-19 73阅读
特朗普还没上台,欧盟做好了“最坏打算”

特朗普还没上台,欧盟做好了

11-19 62阅读
 格兰菲迪时光凝宴:于深圳云端之境,绽放风味创想

格兰菲迪时光凝宴:于深圳

深圳湾畔,云端之境,关于时光的风味创想

11-19 64阅读
四驱高性能 起亚EV5 GT-Line将在广州车展亮相

四驱高性能 起亚EV5 GT-Li

据悉,起亚EV5 GT-Line将亮相本届广州

11-19 62阅读
大女主同款发色解析!两大巨头助你在家轻松复刻

大女主同款发色解析!两大巨

施华蔻与资生堂专业美发引领秋冬发色

11-19 62阅读
 中国玩具展,看奇妙积木如何“玩”出品牌创新力

中国玩具展,看奇妙积木如

前不久,由中国玩具和婴童用品协会主办

11-19 70阅读
小清新街拍LR调色教程

小清新街拍LR调色教程

11-19 63阅读
「UNITED ARROWS 上海静安嘉里中心店」暨大陆首家直营店将于2025年初开业

「UNITED ARROWS 上海静安

株式会社UNITED ARROWS(董事长、CEO:松

11-19 69阅读
 百雀羚IFSCC大会再获殊荣,引领国妆科技新风尚!

百雀羚IFSCC大会再获殊荣

在当今全球美妆品牌竞相绽放的舞台上

11-19 57阅读
 摩登新风尚:PENNYBLACK2024秋冬松弛美学

摩登新风尚:PENNYBLACK202

在这个快节奏、高竞争的现代社会,人们

11-19 67阅读
时尚“趋势”下的好生意:服饰品牌如何精准捕捉消费者喜好

时尚“趋势”下的好生意:服

在时尚的海洋中,品牌如同航行者,而趋势

11-19 70阅读