近日，浙江杭州地铁工作人员轮流陪伴一名行动不便的男孩上下学的视频引发关注。12月24日，记者了解到，这位行动不便的男孩叫范家乐，目前在杭州萧山钱江职业高级中学读高二。
据其父亲介绍，范家乐两个月大时确诊脑瘫，四肢不协调、行动缓慢，上高中前，他独自外出的情况并不多。上高中后，他开始独立乘坐地铁上下学，经过一年时间如今已可以独立出行。家乐说，要走出家门最重要的是愿不愿意的问题。
范家乐目前在杭州萧山钱江职业高级中学读高二，因出生时早产，他在两个月大的时候确诊脑瘫，四肢不协调、行动缓慢。他告诉北青报记者，小的时候，因为脑瘫，一开始他连正常行走都做不到，每天坐在椅子上基本不动。随着年龄增长，父母带他到医院做了手术，这才恢复了部分行动功能。通过不断练习走路，上小学时，他能独立行走了，但走得慢，也不稳定。上高中前，他上下学都需要家人接送。
范家乐的父亲范先生说，他和妻子为了锻炼孩子的独立能力，平时也会让他做些简单的家务，比如洗碗、铺床、洗衣服等。范家乐也表示，除了独自做饭外，其他家务他基本都能做，“目前还不敢点火做饭。”家乐学会的生活技能越来越多，但出门都需要家长带着。
范先生说，孩子上高中后，上下学时间跟他的工作时间有冲突，他没办法继续接送上下学。“考虑到孩子总有一天要独立，我就决定让他试着独立上下学。”
一开始，范先生也不放心，陪着家乐坐了几次地铁，先让他熟悉去学校的路线，之后就不再跟着。但每天早上8点，他都会给学校的老师打电话，确认家乐是否安全到校。
范家乐学校每天8点10分开始上课。因为行动比较缓慢，为了不迟到，他每天6点起床，6点半从家里出发，骑着代步三轮车到杭州地铁7号线新街站，寻求人工客服帮助。
杭州地铁7号线的副站区长徐先生告诉记者，站内工作人员收到家乐的求助后，会带着轮椅去接他，再前往客服中心用残疾人证兑换车票。换完票后，工作人员会将家乐推到站台，送他上地铁并安置好。此外，工作人员还会提前给下一换乘车站即地铁2号线建设三路站打电话，说明家乐的情况和在车厢中的具体位置，方便那边的工作人员及时为他提供帮助。“工作人员也会提前通知地铁司机延长家乐换乘站的开门时间，确保他不会因上下车缓慢而被门夹住。”
对于地铁工作人员的暖心帮助，范先生父子俩心里感动又感激。范家乐说，有了他们的帮助，他很安心。“如果我有书包，他们会帮我拎，还会帮我刷闸机，送我上车，帮我找座位或者比较舒服的地方站着。”
下地铁后，范家乐到学校还要步行近1公里。这段路他只能靠助行器走，正常人走10分钟，他要花20分钟甚至30分钟。因为怕迟到，他经常走得又慌又急，满身大汗。“有一次我已经走了一半，助行器的一条腿突然坏了，我只能打电话给我爸，让他送我去学校。”
如今，范家乐已经独立乘坐地铁上学一年多，三轮代步车和助行器是他出行的主要工具。在学校，上下楼梯的时候，同学会帮他，还会帮忙把饭从食堂打回来。他坦言，对残疾人来说，要走出家门最重要的是愿不愿意的问题，现在他可以独立出行了，“离地铁近的地方我都能去”。
进入12月，杭州天气开始变冷，为避免着急走路出汗着凉感冒，范家乐开始打车上学。放学回家不着急，他依旧会选择坐地铁。
虽然行动缓慢，范家乐从未放弃学习和进步。他坦言，小学三年级之前，他的成绩还不错，但后来他因为肢体行动速度缓慢，写作业的速度跟不上，课业也落下了。目前上的是职高，他想考大学。“我喜欢理工科，未来想学理工科专业，也想选择一个独立生活比较方便的大学。”
