6月16日，演员陈哲远在西安赛格国际购物中心出席化妆品牌资生堂的线下商业活动，在此期间一名身着资生堂柜姐服装的女士在合影阶段，忽然搂抱住陈哲远。
视频显示，事发时多名柜姐正在主舞台和陈哲远合影留念，涉事女士站在陈哲远左侧，随后搂抱住陈哲远约两秒钟的时间。事情发生后，陈哲远一度想要撇开身子，所幸该女士立即被一旁工作人员拉开。
此举随后引起陈哲远粉丝不满，有网友留言表示：“这直接上手也太离谱了，真的受不了”“贵公司应该做过岗前培训，也应该有相应的行为准则。”
当天晚上，名为“西安资生堂柜姐”的用户在小红书公开发文向陈哲远道歉，针对相关行为“诚恳地向您表达我的歉意”，“作为您多年的粉丝，我一直十分喜爱和欣赏您。此次品牌活动中，因一时激动，没有控制住自己的行为，且忽略了您的身体状况……对您和关心您的人造成了莫大困扰，我深感自责。”
文中还称，“对此，公司对我进行了严肃的教育和批评，我也将深刻反省，严格规范自身行为，杜绝此类事件再次发生，并愿意承担此次事件的一切责任。”
涉事赛格国际购物中心则表示，关于资生堂柜姐在活动期间搂抱陈哲远一事，昨天已经收到大量粉丝反馈，目前已将此事反馈给品牌方，资生堂正在处理此事当中。
