《漫威争锋》将在12月6日上线，官方针对玩家可能存者的问题进行了解答，下面是由官方为大家带来的《漫威争锋》常见问题汇总，希望能够帮助到大家。
下载安装与配置问题Q：在哪里下载？A：《漫威争锋》支持官网、Steam及Epic免费下载，暂时不支持任何移动端平台。
官网地址：点击进入
Q：我的PC配置要求是怎样的?A：请将游戏安装在固态硬盘上，以保证您的游玩体验。详细配置信息如下。
最低配置要求
操作系统: Windows 10 64-bit (1909 或更新)
处理器: Intel Core i5-6600K or AMD Ryzen 5 1600X
内存: 16 GB RAM
显卡: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD RX 580 / Intel Arc A380
DirectX: Version 12
⽹络: 宽带互联⽹连接
存储: 70 GB 可⽤空间
推荐配置要求
操作系统: Windows 10 64-bit (1909 或更新)
处理器: Intel Core i5-10400 or AMD Ryzen 5 5600X
内存: 16 GB RAM
显卡: NVIDIA GeForce RTX 2060 (Super) / AMD RX 5700-XT / Intel Arc A750
⽹络: 宽带互联⽹连接
存储: 70 GB 可⽤空间
设备达到最低配置即可体验游戏，使用推荐配置及以上可获得更佳的游戏体验，未来仍会不断优化打磨性能，提升玩家的游戏体验。
Q：以前测试的包体还能用吗？A： 之前测试的安装包不能使用，建议卸载之前测试的包体，再安装上线包体。
Q：游戏出现下载或安装失败怎么办？A：首先，建议安装到SSD，可显著提高游戏体验。同时，您可以尝试检查网络是否正常，确保网络连接稳定，清理储存空间，检查设备的兼容性，以及重启客户端再次尝试下载，如仍存在安装失败的情况，可以联系客服寻求帮助。
温馨提示：请您在安装前，确认游戏安装磁盘的剩余空间，以防出现磁盘空间不足导致下载失败的情况。
游戏启动/安装/体验问题Q：我在游戏中遇到了bug或闪退了该如何反馈呢？A：如果您遇到画面异常、闪退等问题，可以优先尝试升级驱动，或尝试修复客户端，如果仍存在相关情况可前往游戏内或官网客服专区进行反馈，我们将在第一时间进行问题处理。
Q：游戏提示错误“DirectX 12 is not supported on your system.”怎么处理？A：请您尝试更新操作系统 Windows 10 64 位（1909 或更新）以及升级显卡驱动，并确保显卡型号满足最低要求（NVIDIA GTX 1060 或者 AMD RX 580）
Q：我的电脑使用13,14代英特尔CPU，在游戏启动时提示“显存不足”崩溃怎么处理？A：建议参考Intel或主板厂商的说明更新⾄最新的BIOS。遇到持续不稳定状况的⽤⼾请联系其系统制造商（OEM/系统集成商）、英特尔客户支持（盒装处理器）或购买处（散装处理器）以获得进⼀步帮助。详情可查阅官网游戏指南 https://marvelrivals.163.com/guide/ [IntelCPU崩溃问题解决方案]
Q：我在游戏过程中经常性发生崩溃，请问该怎么处理？A：若您是使用发烧平台，请先尝试使用发烧平台进⾏包体完整性校验，如果仍然经常性发⽣崩溃，请启用[GPU调试模式]，后可正常进⾏游戏。详情可查阅官网游戏指南[信息采集⼯具使⽤指引]，或通过官网客服专区进行反馈。
Q：我在游戏过程中经常性发生卡顿，请问该怎么处理？A：当您确认您的硬件配置符合要求后，仍然经常性发⽣卡顿，可以按照如下步骤来进⾏操作：
1. 您可以检查后台是否有大量占用内存和cpu的运行程序正在运行当中；
2. 若仍然卡顿，您可以重新根据您的显卡型号，安装对应⼚商的最新版本显卡驱动。在安装显卡驱动时，建议您使⽤清洁安装模式；
3. 请在您的操作系统的图形设置内，将MarvelRivals设置为⾼性能模式，这可以让操作系统将性能更多地调度给游戏。
请在Windows设置->系统->屏幕->显示卡中，找到应⽤的⾃定义选项->添加应⽤->浏览，找到游戏存放⽬录下的Marvel.exe，添加后在选项内选择高性能。
A：当包体文件损坏时，有可能会造成游戏无法启动或者频繁发生崩溃，此时可以使用平台自带的文件修复功能对游戏进行修复：
【发烧平台】
验证游戏文件完整性
请双击Marvel Rivals图标，打开游戏启动页面。点击开始游戏按钮右侧的按钮，再点击游戏修复
此时会弹窗提示是否对游戏文件进行校验。点击确认，开始校验。此过程需要花一定的时间。
等待文件验证完毕
如果游戏文件完整，则会弹窗提示文件完整
当发生文件完整性缺失时，会弹窗提示，发现游戏文件错误。
点击确认，开始修复游戏文件。修复完成后，按钮文案变成开始游戏。
随后正常进行游戏
【Steam平台】
找到管理-浏览本地文件，删除“Documents”目录后重启游戏即可。
*如果完成以上操作后，发烧平台或Steam平台提示修复失败或者仍旧提示损坏，请联系客服寻求帮助。
账号登录与服务器互通相关Q：官网国服和Steam国区可以一起玩吗？A：官网国服与steam国区的账号是完全独立的两个账号，但支持同一个服务器内的社交。比如，官网国服与Steam国区能进行匹配、组队、互加好友，能正常查看生涯和战斗录像。
Q：如果我使用网易游戏官方平台进行游戏，我可以跟我其他平台的朋友一起玩吗？A：可以一起玩，能自由组队、匹配。
Q：有什么服务器可以选择？A：国服仅一个服务器，但是我们在上线版本中提供了杭州和成都的服务器节点供大家选择，大家可以根据自己的实际情况选择Ping值最低的一个或一组服务器进行匹配，来达到Ping值和匹配时间的一个良好平衡。
Q：如果我在国服下载，可以跟国际服的玩家一起玩吗？A：目前不支持国服、国际服互通。
国服技术测试相关Q：测试专属奖励如何领取？A：参与了10月份国服技术测试的官网玩家，且达到了一定条件，使用官网包并登录相同的账号，即可领取测试专属奖励。奖励将以邮件的形式发送。
Q：没有收到测试专属奖励怎么办？会补发吗？A：没有收到测试专属奖励的玩家，可以通过游戏内客服入口、官网客服专区进行反馈，如确认符合资格且发放失败，系统将会通过游戏内邮件进行补发。
游戏内作弊行为反馈Q：我在游戏中遇到了疑似作弊/外挂该怎么办？A：《漫威争锋》对任何形式的作弊行为皆采取“零容忍”态度，反作弊团队将持续严厉打击外挂作弊等违规行为，共同维护公平公正的游戏环境！如您发现有使用作弊手段的行为，请在游戏内举报，或在官网客服专区进行反馈。
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