近日，在中国东莞举行的华为2024年开发者大会上，马来西亚国际航空与华为消费者云服务签署谅解备忘录，达成战略合作伙伴关系。
此次合作，马来西亚国际航空旨在通过华为消费者云服务的先进数字解决方案，重塑其作为国家航空公司的数字化格局。
马来西亚国际航空将基于华为庞大的鸿蒙生态发挥Petal Ads(鲸鸿动能)平台的智慧营销能力，部署数据驱动下的个性化推荐和精准化营销，以通过为消费者提供高度个性化的旅行体验，来满足用户多元化需求的同时，进一步呈现马来西亚的好客之道。
这一战略合作的达成，无疑将使马来西亚国际航空能够更深入地洞察旅客偏好、有效地分析市场趋势，以增强其定制化的营销策略，加强其以用户为中心的服务方式，提升其在中国市场的产品和服务，从而有利于吸引更多用户，进一步拓展和壮大其在中国和亚太市场的份额。与此同时，就马来西亚国际航空而言，通过华为消费者云服务的先进数字解决方案，有望为其数字营销格局带来重大改变。
正如马来西亚航空集团航空事业部首席执行官Ahmad Luqman Mohd Azmi先生所说:“我们很高兴能与华为携手合作，利用他们的数字化能力扩大我们在亚太地区的影响力。这一战略合作伙伴关系旨在通过提供高度个性化的体验和创新的解决方案来满足市场的独特需求，从而提升我们在客户交互方面的努力。我们期待探索新的途径和机会，以巩固马来西亚国际航空在该地区的地位，并扩大我们作为通往亚洲及其他地区门户的全球影响力。”
关于此次合作，华为云服务业务增长总监Vincent Wen先生表示:“我们致力于利用我们在电信基础设施、数字解决方案领域深厚的专业知识，以及对中国市场的深刻理解，加强与马来西亚国际航空的合作伙伴关系。通过以本地化战略为重点的合作，利用华为在中国强大的品牌影响力和营销渠道，马来西亚国际航空可以显著提高其在中国旅客中的知名度和市场渗透率。华为与马来西亚国际航空之间的战略合作结合了技术实力、市场专业知识和创新，为充满活力的中国旅游业带来了振奋人心的机遇。”
此外，针对年轻群体，双方还将通过利用华为消费者云服务与马来西亚国际航空MHexplorer产品相结合，加强航空公司特色产品和服务礼遇在中国及亚太市场的推广，旨在鼓励年轻人探索世界、拓宽视野。
随着马来西亚国际航空与华为的深度合作，必将为消费者带来全新的航空旅行体验。也让我们期待未来马来西亚国际航空与华为继续探索创新，共同为全球旅游市场的发展而努力。我们相信，一切以客户为中心、持续的技术创新和热情好客的服务，将为用户呈现一片更广阔的蓝天。
