消费者遇到这种事情，应该及时向工商局举报投诉，要求相关部门严厉打击相关行为。媒体披露，有网友发文表示，自己在西安白鹿原景区点了一碗面条，但这碗15块钱的面条，却只有四根面条，从照片上看，面条堆在一起，只能把碗底给盖住。该事件被曝光后，引起不少热议，随后景区管理方发文表示，该事件属实，已经责令该店铺停业整顿。其实这些年，景区的不规范销售越来越多，早前还有游客爆出，自己在景区发现一瓶普通的矿泉水要20元，一根市场价只要两元的烤肠，景区竟然卖到了15元，不少游客表示自己遭受过景区这种高价不合理的商品。
景区的工商执法人员对媒体表示，当时他们看到这个视频之后，就立即组织执法人员前往取证调查，并且对面条分量进行检测。执法人员表示，该店铺的面条是手工做出来的，而且由于是宽面条，所以每一根的重量都不一样，一般来说，一根面条是60克，一碗面有四根面条，按照正常来说，四根面条接近半斤，足够正常的人吃了。而从视频上看，面条比较小，可能是制作过程中，没有控制好分量，才出现这种情况的。
景区方面还表示，自己现在也在和这位游客联系，愿意将面钱退回给她，并且赠送一些礼品作为补偿，对于涉事的店铺，也已经进行停业整顿，未来一定会更加严格要求景区内的店铺。
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工作人员表示：“虽然我们不清楚造成面少的原因是什么，但事故发生后，也想和这名女游客取得联系，了解一下当时的具体情况。但一直没有联系上。在任何情况下，我们都会真诚地向这个网友道歉。她还愿意还面额的钱，并赠送园内一些游艺票，欢迎她再次光临。
最终，员工还透露了他们对商家的整改意见。事故发生后，景区全体工作人员还召开了会议，对商家的成本进行了分析。
每个人都看得出来，这碗面条里面有胡椒和猪肉臊子，那个时候猪肉很贵，也太贵了。此时猪肉便宜，景区工作人员建议商家减价经营。只要以12元/碗的价格出售，而且每根面都要有货架。每支不得少于60克。如旅客觉得分量不够，可按2元/根的价格再加一次。
应当向有关部门及时反映这种情况，并且保留好证据，相关部门也应当对事情的真实性进行考察，并对景区作出处罚。
