近日，第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛在海口落下帷幕。陆军军医大学新桥医院门诊部报送案例《医步到位，诊疗无忧——全景MDT模式构建及应用》和《一站式服务理念在门诊服务中的多维度应用》以卓越的表现，从全国提升患者门诊体验主题中脱颖而出，分别荣获银奖和铜奖。此次成绩的取得，展现了重庆在门诊管理、多学科管理方面精湛的特色成果和经验，助力医院全面高质量发展。
据了解，改善医疗服务行动全国医院擂台赛，已举办九季，本赛季更是吸引了全国877家医疗机构积极参与，共提交了4896个案例，涵盖10个主题领域。经过资深专家严格的网络初审和区域赛，新桥医院门诊部2个案例入选总决赛。
总决赛现场，新桥医院门诊部选送的《一站式服务理念在门诊服务中的多维度应用》和《医步到位，诊疗无忧——全景MDT模式构建及应用》分别由刘棋胜和王婷主讲，他们凭借精彩演讲，充分展现了新桥医院在改善患者就医体验、转变服务模式等方面的先进管理理念、举措以及成效，得到现场评委和参赛同行的高度评价。
据案例负责人新桥医院门诊部余江主任介绍，近年来，新桥医院在院党委的全面统筹和支持下，医院管理升级，科学赋能，在改善就医流程、提高患者就诊体验上不断推陈出新。门诊部团队坚持“以患者为中心、以质量为核心、以效率为根本”，打造服务型门诊、智慧型门诊、创新型门诊、品质型门诊；还聚焦改善医疗服务，优化医疗路径、服务流程及服务一站式、空间一站式、信息一站式三位一体的智慧门诊，让门诊诊疗效率和患者满意度持续提升。（资讯）
（文/王婷 李春梅）
