美国密歇根大学近期发布的一项调查指出，人工智能赋能的智能家居设备和语音助手，在帮助老年人实现“居家养老”方面发挥了显著作用。
该调查由密歇根大学卫生政策与创新研究所开展，覆盖全美2883位年龄在50至97岁之间的成年人。调查结果显示，超过一半的受访者曾使用过生成式AI工具（如语音交互或文本输入工具）。相比之下，根据皮尤研究中心6月的一项民调，仅有25%的美国50至64岁成年人和10%的65岁及以上人群使用过OpenAI旗下的ChatGPT这一主流AI聊天机器人。
本次调查不仅关注基于文本的聊天机器人（如ChatGPT），也涵盖了语音助手设备，如亚马逊Alexa和苹果Siri。一个关键发现是，几乎所有老年用户都希望清楚地了解接收到的信息是否由AI生成。
“人工智能已经成为生活的一部分。虽然许多老年人已经意识到AI的潜在好处，但大多数人仍希望了解使用AI所伴随的风险。”密歇根大学信息学院助理教授罗宾·布鲁尔（Robin Brewer）表示，“对于AI生成信息的明确标注，几乎所有老年人都表示高度关注，这应引起政策制定者和AI行业的重视。”
智能家居技术有助于老年人维持独立生活能力
研究显示，在过去一年中，51%的50岁及以上美国人使用过语音助手，其中80%的人认为这些设备有助于他们在家中实现更安全、更加独立的生活方式。此外，有35%的老年人使用了AI驱动的家庭安防设备，如智能门锁、摄像头和警报系统，其中96%的人表示这些设备对其居家独立生活提供了有效支持。
CNET智能家居专家泰勒·拉科玛（Tyler Lacoma）表示：
“许多智能家居设备现在会主动推荐新功能，帮助子女远程照料年长亲属，或改善他们的居住体验。比如，AI人脸识别技术可以在老人离家购物时向家属发送提醒；智能门锁则能确保老年人外出时不会忘记锁门。我对即将推出的AI语音助手（如Gemini或Alexa Plus）如何进一步简化复杂家庭技术的使用体验，尤其是在老年人群体中的应用，充满期待。”
此外，还有14%的受访者表示曾使用AI获取健康相关信息，但其中47%更倾向于通过人工电话咨询或面对面沟通来获取此类服务。
老年人对AI普遍持谨慎态度
调查指出，只有35%的老年人表示愿意在日常生活中使用AI技术；虽然58%的人希望进一步了解AI的好处，但高达81%的受访者更关注AI的潜在风险。稍超过半数（约51%）的受访者认为AI“弊大于利”。这一态度与皮尤研究中心早前的广泛性调查结果大致一致。
对AI生成的信息内容，47%的老年人表示“几乎不信任”或“完全不信任”，而另有类似比例的受访者坦言，自己难以判断AI信息是否准确。这种能力缺失在当前尤为重要——因为越来越多的信息检索工具（如搜索引擎）正在逐步由AI驱动。专家建议，在做出任何关键决策之前，应始终对AI提供的信息进行二次核实。
“无论是文本、图像、视频还是音频形式，人们无法分辨AI生成内容是否真实、是否权威，这一点在涉及健康信息时尤其值得警惕。”调查负责人、医学博士杰弗里·库尔格伦（Dr. Jeffrey Kullgren）强调。
AI与智能家居结合正进入“适老化”关键期
从智能家居行业发展的角度来看，本次密歇根大学的调查数据揭示了一个重要趋势——“适老化智能家居”正在成为AI与物联网技术融合的重要应用场景。随着中国、日本、欧美等国家快速进入深度老龄化社会，老年用户群体正逐步成为智能家居设备的新兴用户，同时也对产品提出更高要求：操作简单、交互自然、安全可信。
千家小编认为，当前智能家居市场应尽快推动以下几项关键转变：
从“功能导向”向“服务导向”转型：不仅仅是提供技术功能，而是要关注老年用户的使用便利性与心理接受度，如通过语音交互降低操作门槛。
提升AI透明度与可解释性：面对老年人对AI生成内容的信任危机，厂商应主动标注AI来源，避免“黑箱式”算法干扰用户判断。
构建家庭健康管理闭环：智能音箱、健康穿戴设备与远程医疗平台的联动，将是未来“智慧养老”生态的重要发展方向。
在中国，积极应对人口老龄化国家战略持续推动适老化科技应用落地。对于智能家居行业来说，这是一次深层次市场拓展的机会窗口，但同时也意味着产品设计、数据安全、伦理合规等方面的全新挑战。
总结而言，AI驱动的智能家居不再只是年轻人的“新潮科技”，而正逐步成为老年人生活安全与健康保障的重要工具。谁能在这一赛道实现“技术人性化”的突破，谁就可能掌握智能家居产业的下一个增长引擎。
