Gartner预测：未来5年超4成AI项目或因失控而被取消，智能体代理面临大考
随着科技的飞速发展，人工智能（AI）的应用越来越广泛，智能体/代理人工智能（Agentic AI）项目也越来越多。然而，分析机构Gartner近日发布的一份预测报告显示，到2027年底，将有超过40%的智能体/代理人工智能（AI）项目因各种原因被取消。这一预测引发了业界的广泛关注，智能体代理面临着一场大考。
首先，我们需要理解Gartner预测背后的原因。报告指出，由于成本上升、业务价值不明确或风险控制不足等原因，许多智能体/代理AI项目可能因失控而被取消。这并非空穴来风，而是基于对当前市场和技术的深入分析。
一方面，随着AI技术的不断进步，越来越多的企业开始尝试将AI应用于各种业务场景。然而，许多项目仅仅是品牌名称的重新包装，缺乏实质性的价值。另一方面，许多企业对于AI的炒作过度，忽视了其实际应用中的成本和复杂性，导致项目难以投入生产。
此外，大多数AI智能体方案目前都缺乏显著的价值或投资回报。当前的AI模型还不够成熟，无法自主实现复杂业务目标或长期遵循细微指令。这就意味着，企业需要更加谨慎地对待AI技术的应用，避免在不成熟的技术上投入过多的资源。
那么，企业该如何应对这一挑战呢？Gartner给出了建议。首先，企业应关注生产力的提升，而不仅仅是个人任务的增强。这意味着，企业可以在需要决策时使用AI智能体，在常规工作流程中使用自动化，在简单检索时使用助理。通过这种方式，企业可以更好地利用AI技术，提高工作效率，推动业务价值。
在数据方面，Gartner预计在未来几年内，将有更多的供应商涉足代理AI领域。然而，只有大约130家供应商是真实的。这意味着企业需要更加谨慎地选择供应商，确保其提供的智能体代理能够真正满足企业的需求。
此外，Gartner还指出，到2028年，至少有15%的日常工作决策将由智能体自主做出，33%的企业软件应用程序将包含智能体。这意味着AI智能体将逐渐成为企业决策的重要依据，而不仅仅是辅助工具。
对于那些已经开展AI智能体项目的企业来说，Gartner建议他们应该关注项目的实际效果，而不是仅仅关注炒作和品牌名称的改变。企业应该通过成本、质量、速度和规模来推动业务价值的实现，而不是盲目地追求技术先进性。
最后，Gartner对各组织在AI智能体方面的投资情况进行了调查。结果显示，只有19%的人表示他们的组织在AI智能体方面进行了大量投资，而42%的人表示组织进行了保守的投资，其余的人则表示处于观望态度或不确定。这表明，大多数组织仍在犹豫不决，对AI智能体的未来持怀疑态度。
综上所述，Gartner的预测显示，未来5年内，超4成的AI项目可能因失控而被取消。这对于智能体代理来说无疑是一次大考。企业应理性对待AI技术，通过合理的投入和规划，实现生产力的提升和业务价值的增长。同时，企业应谨慎选择供应商，确保智能体代理能够真正满足企业的需求。只有在这样的情况下，智能体代理才能在未来发挥出更大的价值。
