云现已成为企业运作的必需品，但 Gartner 咨询总监 Joe Rogus 在悉尼举行的 Gartner IT 基础设施、运营和云策略大会上关于云未来的主旨演讲中表示，“大多数组织仍有巨大的提升空间”。
Rogus 警告说，如果企业没有一套扎实的策略来提升云价值链，将面临风险。目前大多数组织仅将云视为技术颠覆者，但他敦促企业应逐步利用云作为能力赋能、创新催化剂，并最终转变为业务颠覆者 —— Gartner 预测到 2029 年这种情况将十分普遍。
Gartner 认为，当前被视为由基础设施、平台和软件即服务 (SaaS) 组成的云市场正在转变为仅包含两部分：SaaS 和工程技术平台。他补充说，“基础设施与平台服务之间的界限正变得越来越模糊”，而 SaaS 供应商也日益提供用于创建组织特定应用程序的平台。
这种转变部分受经济因素驱动，业务部门采购 SaaS，开发人员利用平台构建应用，而基础设施团队则独立运行基础设施即服务 (IaaS) —— 各自为政使企业无法从云中充分获得所有潜在价值。
Rogus 建议，通过将业务技术平台与工程平台能力有效整合，并构建由外部供应商、合作伙伴及内部开发软件构成的生态市场，企业将能够从云中获得更大的业务价值，特别是当这些能力针对不同用户角色进行打包时。
在大会上，Rogus 还指出当前云市场的三大趋势：对云的不满、对人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 能力不断增长的需求，以及多云和跨云运营。
Rogus 表示，对云的不满是一个现实问题，许多组织正在将工作负载从云端迁回本地。虽然这种举措有时是由于意外的成本所驱动，但更多情况下源于在云实施、持续运营优化和治理方面的规划不足。
“前期准备工作执行不当与糟糕结果之间存在直接关联”，他指出，解决这些问题有望使企业对云服务更加满意。
Gartner 预测，在未来四年内，大约 80% 的云迁回案例仍将与特定项目或用例的一次性情况有关，反映出当前的局面。然而，这一格局可能因地缘政治与云主权问题或诸如最近 VMware 改革所引发的商业扰动而发生变化。
“当迁回确实发生时，可能不仅仅是简单地将负载转回到现有的本地虚拟化平台”，Rogus 说，“传统的‘搬迁’策略长期以来一直受到我们的许多分析师的诟病，因为它无法实现预期的成本节约。但随着 VMware 最近发生的这些变化，我们发现这一观点正在变得不同。我们预计，到 2029 年，超过 20% 的企业将重新审视他们对单纯迁移策略的态度。”
尽管 AI 与 ML 的活跃主要由超级规模云服务商驱动，Rogus 却警告企业不要把 AI 单纯等同于生成式 AI。他指出，没有数据就没有 AI，而大多数企业数据仍然存储在本地，未向公共云迁移。这意味着企业需要考虑采用混合场景，这也促使数据中心进行现代化改造。
此外，AI 与 ML 的广泛应用将使与 AI 相关的云工作负载比例从目前的大约 10% 增长至 2029 年的 50% —— “这还不包括云工作负载总量本身必然会增长”，Rogus 说。因此，企业应趁早开始考虑因 AI 与 ML 使用增加而带来的能耗需求及成本影响。
多云采用已相当普遍，且往往基于合理考量。Rogus 解释道，“大多数企业会选择一家主要云服务商，然后针对主要服务商无法满足的特定用例，再选用其他另一家供应商。”此外，在收购后，将被收购企业的工作负载迅速迁移至首选云平台往往并不现实。
虽然 81% 的企业已经采用多云策略，Rogus 仍指出其存在缺点。例如，实现弹性往往要求企业为多云环境专门编写应用程序，而在追求更低成本的同时，每个环境都需要具备专业人才，同时每个云平台上的工作负载降低也削弱了谈判能力。“因此，基于这些原因，我们预计到 2029 年，超过一半采用多云策略的企业将看不到预期效果。”
谈及云服务的共性需求，Rogus 强调了行业解决方案、数字主权与可持续性的重要性。
“我们追踪超过 60 家提供行业云平台的供应商”，Rogus 表示，这些平台将软件与 PaaS 及 IaaS 结合，提供组合性构建模块。Gartner 预测，到 2029 年，超过半数的企业将会利用这些平台来加速开发、简化合规以及消除数据孤岛。
Rogus 指出，该领域的供应商通常来自两个方向：一类是超级规模云服务商，他们依托领先技术，主要面向技术先进的企业；另一类则是专注于特定行业的供应商，利用相关技术解决行业面临的具体挑战。
他补充说，数字主权是一个重要考量，涉及数据、运营与技术三个独立原则。
数据主权侧重的是无论数据存储在哪里，都必须符合本国的法律法规要求；运营主权涉及对供应商运营透明度和控制力的要求，通常企业更倾向于选择国内可信的合作伙伴，而非受外国政府控制的供应商；技术主权则是指企业确保自身技术独立性的能力。
“因此，关键在于不要匆忙就主张单一的主权判断，而要综合考虑这三个原则，并明确自身的具体需求，以便选择最合适的单一解决方案或方案组合，”Rogus 强调。
Gartner 指出，可持续性仍然是一个优先议题。Rogus 提到，在某些地区，发电能力不足以支持更多数据中心，而 AI 工作负载“所需的电力需求远超以往任何时候”。因此，Gartner 预测，到 2029 年，全球超过一半的企业在采购过程中将把可持续性置于首位。
最后，Rogus 敦促企业切勿忽视安全问题，并指出人们对云安全的态度正发生改变。十年前，云服务常被认为不如本地环境安全，但“现如今，云安全已从一个关注点演变为行业标准”，他补充道，“从架构角度看，云在许多方面都优于企业现有的本地系统。”
Gartner 预测，到 2029 年，云计算将树立安全标准，成为行业标杆。
