Kissflow 在低代码市场找到自己的位置
据 Kissflow 东南亚区副总裁 Rakesh Nandakumar 表示，低代码工具市场正迎来复兴。他指出，市场上众多供应商现正通过将人工智能 ( AI ) 能力融入他们的产品中来争夺关注度。
在激烈竞争中，Nandakumar 表示 Kissflow 通过定位自身为一个包容性平台，致力于满足组织全方位的自动化及应用开发需求，从而在市场中找到了自己的位置。
“ Kissflow 是为数不多的低代码平台，既能供业务用户用来自行开发自动化流程，也可供 IT 团队构建应用程序，”他说，并举例说明，业务团队可以利用 Kissflow 自动化处理采购订单，而无需依靠复杂系统。“市场上能做到这一点的参与者寥寥无几，这正是我们的最大优势。”
更为重要的是，Nandakumar 表示 Kissflow 平台能够根据企业需求进行扩展。“今天你构建的流程，明天可能就会变成一个应用程序，”他补充道，并强调普通用户开发的应用程序能够由 IT 部门进行治理和监控，确保合规，并避免“暗影 IT”的风险。
企业还可以利用 Kissflow 的集成功能，通过一个集成框架将工作流程与现有系统连接起来。“这可能是一连串需要启动的动作，”Nandakumar 说明道，他以一个例子说明：一个采购订单审批触发了企业资源计划 ( ERP ) 系统的更新，随后发送电子邮件给供应商。他补充道，凭借大约 80 个预建连接器及创建自定义连接器的能力，Kissflow 能确保新应用嵌入到组织更广泛的生态系统中。
虽然 Kissflow 已在银行、能源、制造和零售等行业中找到了“非常强烈的需求”，并赋能公民开发者，但 Nandakumar 表示，其目标并非取代 ERP 等核心业务应用。相反，它着眼于解决现成软件无法覆盖的组织“长尾”需求，而传统的替代方案通常是编写定制代码或干脆让问题悬而未决。
这一战略在东南亚市场引起共鸣，过去四年中 Kissflow 的收入实现翻倍增长。公司的增长主要得益于菲律宾、泰国和印度尼西亚市场的需求，Nandakumar 指出这些市场存在“巨大的技术赤字”，对公民开发持较为开放的态度。
为支持在该地区的扩展，Kissflow 已在菲律宾、马来西亚和泰国建立了团队。同时，公司还构建了一个覆盖整个东南亚，专注于办公环境现代化和数字化转型的合作伙伴网络。作为一款云原生平台且托管在 Google Cloud、Microsoft Azure 和 Amazon Web Services 等主要超大规模云平台上，Kissflow 亦能满足客户在具备相应基础设施国家内的数据托管需求。
Kissflow 在该地区的市场策略特意采取自上而下的方法，主要针对负责组织数字化转型的 IT 高管，如 IT 副总裁和 CIO。“我们不向业务用户直接销售，因为我们不相信暗影 IT，”Nandakumar 说道。“如果要实施公民开发，它始终是一项组织自上而下的战略举措。”
这一理念构成了 Kissflow 客户参与的基石，使其更像是一位数字化转型合作伙伴而非单纯的技术供应商。“我们可以和客户一起制定一个为期三到五年的转型计划，”Nandakumar 说道，并补充道，这种协作规划能够借助现有模板识别快速获胜的机会，同时明确需要进行定制开发的领域，从而为客户确保一段可持续的转型之旅。
人工智能将在 Kissflow 平台中扮演更加核心的角色。目前，该平台已整合 AI 来在构建流程时建议最佳实践、数据字段和阶段，以协助可能存在知识盲点的公民开发者。
然而，下一阶段的演进计划将更为雄心勃勃。Nandakumar 表示，在接下来的三到四个月内，例如平台的 AI 助手将能够根据用户提示自动构建一套流程或系统。
他声称，一旦这一新功能成熟，开发时间将大幅缩减，用户有望“在不到 30 分钟内让一个流程上线”，这相比目前可能需耗费数小时甚至数天的时间，无疑是一大飞跃。“这将彻底改变游戏规则。”
