5月16日消息（九九）5月15日国际家庭日，中国移动以“移动爱家 移起AI”为主题，在北京水立方举办“三大回馈计划暨515移动爱家日”发布会。
中国移动副总经理张冬在发布会上表示，为了更好地为客户提供功能价值、体验价值、情绪价值，中国移动面向超4亿中高端客户推出“全球通升级计划”，面向超10亿个人客户推出“网龄成长计划”，面向近3亿家庭客户推出“移动爱家计划”。
“五大尊享”全球通升级计划
“全球通升级计划”面向中高端客户推出“五大尊享”权益体系——尊享服务、尊享网络、尊享权益、尊享保障和尊享身份。
尊享服务在当前优先服务基础上，为全球通白金卡及以上客户匹配一对一专属客户经理，提供全业务一站式通信管家服务；面向其他全球通客户，依托AI智能助理灵犀，提供数智化一站式品牌引导服务。
尊享网络为全球通白金及以上客户提供网络速率动态保障，同时在手机终端展示专属身份标识；全量全球通客户享有专属网络工程师服务。
尊享权益将进一步升级高端出行礼遇、顶级马拉松赛事等尊享权益，每月全球通星动日活动提供更加丰富的生活娱乐、AI办公权益。
尊享保障为客户提供全方位安全通信，从紧急开机、免费换卡到高频防骚扰、防诈骗等关键时刻保障，以及生日免单、免费短信等业务特权保障。
尊享身份推出超高端的“卓越钻石卡”等级，并提供靓号、终端直降、家庭共享等至尊服务。针对网龄20年及以上的老客户，推出免费等级直升通道。面向所有客户，推出全球通5G-A尊享套餐，办理即可成为全球通客户。
“三重礼遇”网龄成长计划
“网龄成长计划”面向全体客户在中国移动APP“网龄专区”推出网龄成长礼、网龄生日礼和网龄惊喜礼“三重好礼”。
网龄成长礼根据成长值享受包括紧急开机、免费换卡、多额度的流量月包等在内的不同服务，还将分阶段提供AI产品、AI硬件等。
网龄生日礼是在客户网龄生日月发放专属礼包，网龄越长，回馈越多。
网龄惊喜礼则按网龄获得不同的抽奖次数，有机会获得机器狗、无人机等科技潮品。每月还将定期开展网龄福利日活动，设定不同主题的福利秒杀，让不同网龄段用户享受不同价值的主题权益。
“全家共享”移动爱家计划
“移动爱家计划”围绕“爱”与“AI”，打造爱家亲情圈产品，满足客户与家人的共享需求，支持客户“1站式”管理全家通信消费、跟家人“共享5类资源”，推出“欢迎礼、爱家礼、聚会礼”3重回馈。
1站式管理全家通信消费让客户可以一键免费建圈，管理主卡、副卡以及家人的号卡，统一查看账单、代付话费。
全新升级5类全家共享优惠服务包括语音流量共享，语音时长、流量资源可供全家使用；业务共享，全国亲情网月费下降至5元，家庭成员全国免费互打；权益共享，全球通金卡及以上客户可以给家人转赠权益；应用共享，支持查看老人孩子实时位置、共同管理家庭云相册等；设备共享，家庭成员都能查看家庭摄像头监控。
欢迎礼、爱家礼、聚会礼3重礼包包括欢迎礼，即在中国移动APP“爱家亲情圈”专区建圈拉人，每邀请1位家人就有1GB流量红包；聚会礼支持“老带新”同享权益礼包，获得聚餐、出游、生活权益；爱家礼可以免费体验亲情网免费通话、AI健康守护等通信权益。
三大效应使能三大计划更“智”、更“燃”、更“满”
张冬表示，中国移动深入践行以人民为中心的发展思想，打造了无处不在的通信服务，塑造了家喻户晓的品牌服务，创新了丰富多彩的信息服务。为了更好地发挥“三大回馈计划”的价值，中国移动将从三个方面入手为客户提供愉悦美好、智慧便捷、安全可信、热忱贴心的优质服务。
一是发挥5G-A X AI乘数效应，赋予“三大回馈计划”更“智”的功能价值。充分发挥中国移动在网、云、智、算方面的资源禀赋优势，在“三大回馈计划”中融入“5G-A”“AI”元素。为网络服务加个“A”，实现更快速率、更低时延、更多连接。为应用服务加个“A”，实现更智能、更便捷、更高效。
二是发挥生态协同效应，赋予“三大回馈计划”更“燃”的体验价值。好的产品、好的服务离不开合作伙伴的帮助和支持，中国移动将通过“建圈强链”做好与朋友圈、亲戚圈的协同，为客户创造更优体验，提供更好用的产品服务、更创新的商业模式。
三是发挥品牌引领效应，赋予“三大回馈计划”更“满”的情绪价值。品牌是企业与客户之间重要的情感纽带，承载着价值认同与信任。我们通过“三大回馈计划”进一步放大客户的品牌感知，深化与客户的情感连接，拉满尊享感、陪伴感、爱家感。
“移动爱家大使”郭晶晶出席活动，现场分享了她的“爱家日常”，并倡导科技与情感并重的家庭生活方式。
