全球雇主巨头亚马逊对人工智能(AI)可谓又爱又恨。一方面，公司大力推广内部AI应用提升效率；另一方面，却对求职者面试时使用AI工具亮起了红灯。近年来，像编码助手或“提词器”这样的生成式AI工具流行开来，它们能在面试中实时喂给候选人答案，让求职者在竞争中抢占先机。可亚马逊并不买账，他们决心遏制这一趋势。
最近，亚马逊向内部招聘人员发布了一份指南，明确指出：如果发现求职者在面试中使用了AI工具，将直接丧失录用资格。指南里写道，这种行为会给候选人带来“不公平优势”，让公司无法真正评估他们的能力和经验。“为了保证招聘过程公平透明，请勿在面试中使用生成式AI工具，除非得到明确许可，”指南中提醒道，“违反规定可能导致取消资格。”不仅如此，招聘人员还被要求将这些规则清楚地传达给每位候选人。
这一举措折射出生成式AI崛起带来的伦理难题。亚马逊内部甚至限制员工使用ChatGPT等外部AI工具，但在面试这件事上，他们的态度格外强硬。硅谷里，“用AI搞定面试”已成了热门话题。就在最近，Business Insider看到的内部Slack对话中，亚马逊员工们对此展开激烈争论。有人觉得，既然AI能提升工作质量，为什么面试要禁？“这在技术岗位尤其是软件开发工程师中越来越常见，”一条消息写道。
亚马逊的发言人则强调，招聘流程始终以“高标准”为优先。候选人必须承诺，不会在面试中借助未经授权的工具，比如生成式AI。一旦违规，后果自负。
为了应对这一问题，亚马逊甚至整理了一套“侦查秘籍”，教招聘人员如何识别AI作弊。指南里列了几个线索：比如，候选人在被提问时明显在打字；回答问题时像在读稿子，有时还会因为看错词自我纠正；眼睛盯着别处，像在追踪文字，而不是自然交流；回答虽自信，却答非所问；甚至在AI输出出错时露出困惑或分神的表情。当然，候选人可以聊聊过去工作中如何用AI提高效率，但面试时动用这些工具？门都没有。
这件事还引发了更大的波澜。一家AI公司最近放出一段视频，宣称他们的编码助手帮人拿到了亚马逊的offer，这让公司内部敲响了警钟。一位知情人士透露，这件事激起了不小的讨论。这股风潮可不只困扰亚马逊。求职者越来越大胆，ChatGPT这样的工具让面试作弊变得轻而易举。xAI的联合创始人Greg Yang就在X上爆料，他逮到一个候选人在面试时用Anthropic的Claude帮忙，“太明显了，根本藏不住。”
沃顿商学院的Matthew Bidwell教授也注意到了这股潮流。他聊起自己的管理课程学生时说：“这些AI工具已经深入主流，雇主们很头疼。”他坦言，如果雇主察觉不出AI的影子，而候选人又不愿承认，问题就大了。“用AI掩饰真实水平有伦理风险，”Bidwell感叹。
不过，不是所有人都反对。硅谷有些公司觉得，既然工作中用AI很普遍，面试时何必禁？还有公司干脆把技术面试改成开卷考试，再加几道深度问题来考察真功夫。亚马逊内部也有人不以为然。Slack里有人提到，他们团队正在研究给候选人提供AI助手的可能性，干脆调整招聘方式。还有人说，即便有人靠AI混进来，公司也有办法筛掉不合格的家伙。更有趣的是，有人提出，用AI面试或许是“抬高标准”的表现。“如果只看结果，这可能是件好事，”一位员工写道。
这场AI与面试的拉锯战，才刚刚开始。亚马逊的硬核禁令，能否挡住技术洪流？答案还在风中飘。
本文译自 Business Insider，由 BALI 编辑发布。
