根据 Gartner 咨询公司的预测，到 2030 年，目前使用 SAP 传统 ERP 系统的客户中仍将有 40% 未能迁移至最新软件，这促使这家企业应用软件巨头重新考虑其支持期限。
2020 年，SAP 将其 Business Suite 7 (BS7) 应用程序（包括 ERP 软件 SAP ECC 6.0）的主流支持期限从 2025 年推迟到 2027 年，并提供延长支持至 2030 年，额外收取 2% 的费用。自那时起，这家欧洲最大的软件供应商一直坚持这个期限，很少有评论人士认为它会改变立场。
上个月，SAP 暗示可能会给其最大的客户一些回旋余地。预计该公司将宣布一项云订阅过渡方案，专门面向那些拥有大型且极其复杂 IT 环境的 ERP 客户，这些客户需要更多时间通过 RISE with SAP（该公司与云服务商和系统集成商合作伙伴提供的云迁移计划）完成转型。
SAP 发言人在 1 月份表示，新方案将面向使用 RISE with SAP 过渡服务并需要保持业务连续性的客户，"该选项将提供从 2031 年到 2033 年底的支持期限"。
然而，在一份详述 SAP 客户从本地部署 ECC 迁移至 S/4HANA（云端或本地）选项的报告中，Gartner 提出了一些推测。
"自 SAP S/4HANA 发布以来已经超过九年，但 Gartner 估计超过 60% 的 SAP 客户仍在使用本地部署的 ECC6，且尚未决定迁移。"
Gartner 估计，到 2030 年，当前 SAP ECC 客户中仍将有四成在关键业务领域使用 ECC。如此庞大的客户群体失去支持（可能转向第三方支持）的前景，将导致"SAP 重新考虑其维护终止日期和云迁移战略"。
不过，在上个月宣布对云迁移服务做出让步后，SAP CEO Christian Klein 向投资者表示："这与延长本地部署维护期限无关。"
尽管如此，Gartner 有理由相信，一旦商业现实开始显现，SAP 的立场可能会发生改变。
"虽然 Gartner 没有收到 SAP 关于延长 ECC 支持期限超过 2030 年的任何迹象，但现有 ECC 客户采用 S/4HANA 的速度较慢确实使人质疑 SAP 的主张，"该报告指出。
"年度支持是 SAP 业务中利润极高的部分，而其新产品的有限采用率可能迫使其重新考虑当前的方案。因此，一些客户选择推迟决定，等待观察 SAP 是否会重新考虑其立场并延长期限，"Gartner 预测。
对于考虑在主流支持期限之后和 2030 年之后继续使用其 ECC 系统的组织来说，第三方支持是一个可行的选择。
"Gartner 与许多无法为迁移到 S/4HANA 建立令人信服的商业案例的 SAP 客户进行交流。对许多客户来说，主要驱动因素是 SAP 声称 2030 年后将不再支持 ECC，"报告继续说道。
"然而，由于约三分之二的 SAP ECC 客户尚未采取任何行动迁移到 S/4HANA，那些难以量化 S/4HANA 业务价值的客户应该评估在近期继续使用 ECC 是否可行。评估的一部分包括考虑支持选项，无论是来自 SAP 还是第三方，如 Rimini Street、Spinnaker Support 或 Support Revolution。"
SAP 一直主张，从 ECC 迁移到 S/4HANA（特别是云端）存在强有力的商业理由。它声称，在财务和运营控制方面能获得更快的速度和更强的灵活性等好处。
