1月28日消息，今天零点，《王者荣耀》蛇年限定皮肤正式上架，由于上架瞬间有大量玩家充值购买，导致《王者荣耀》充值系统被“挤崩”，部分活动出现异常。
《王者荣耀》凌晨发布三则公告进行回应，官方称由于目前访问人数较多，部分召唤师出现充值显示支付失败及网络异常问题。
目前正在积极处理，当前功能正在陆续恢复中，同时将在官网和其他官方平台为玩家及时更新处理进度。
另外，由于访问人数较多，部分用户出现活动参与异常、网络异常或发货延迟等问题，《王者荣耀》官方建议可重新登陆进行尝试，目前正在积极处理，将尽快修复问题。
针对好运卡活动异常，原因是活动火爆，访问人数较多，部分用户出现购卡后皮肤价格高于购卡优惠的情况，目前官方处理完成，问题已修复。
针对异常期间购卡且以非优惠价格购买了皮肤的玩家，官方将于3个自然日补发对应差额的绑定点券，并删除其优惠券。
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