2025年展望：人工智能推动IT整合
随着人工智能（AI）技术的不断进步，IT整合已成为企业运营中的关键议题。预计到2025年，AI将在IT整合中发挥核心作用，推动企业运营方式的转型，提供前所未有的机遇和挑战。
AI在IT整合中的作用
数据整合与质量提升：AI模型需要高质量、准确的数据才能发挥作用。数据孤岛的存在，往往是由于维护各种不连贯的数字工具和应用程序导致的，这限制了AI工作的潜力。
技术蔓延的挑战：企业面临的压力在于遏制过多工具和脱节系统造成的“技术蔓延”。IT整合的紧迫性已蔓延至整个企业，其中IT部门是整合的最大支持者。
灰色工作的影响：“灰色工作”指的是员工在寻找完成工作所需信息时所浪费的时间和资源。超过75%的参与者表示其组织使用超过10个软件应用，这增加了灰色工作，影响了员工的生产力。
IT整合的策略与治理
1. 建立责任制
让整个组织的利益相关者参与进来，建立并扩展对AI治理框架的支持。
2. 进行定期风险评估
安排例行评估以识别漏洞，包括有偏差的数据集、合规风险和潜在的安全威胁。
3. 保持人类参与
通过详细的审计和对AI决策过程的人工监督，确保透明度和责任感。
4. 将AI治理整合到IT系统中
支持在整个组织内扩展AI的能力，而不会造成中断或产生不必要的成本。
5. 建立持续监测
持续的测试和监测对于安全和合规至关重要。
AI与IT整合的紧密联系
IT整合被视为未来几个月的优先事项，业务和IT领导者正在寻求提高运营效率、支持更好的数据集成并简化IT管理。成本降低也是IT整合的一个重要驱动因素，93%的调查参与者表示，成本降低10%或更多使IT整合变得值得。
总结
到2025年，人工智能预计将在IT整合中发挥更加重要的作用，不仅推动技术进步，还促进企业运营方式的转型。通过遵循结构化的治理框架，企业可以在整个组织内安全地部署和加速人工智能的使用，并将其扩展到客户和合作伙伴。这将确保他们已经拥有正确的护栏来管理和保护对有效的人工智能战略至关重要的数据。
